Szkolenie „Zasady savoir – vivre wobec osób ze szczególnymi potrzebami” skierowane jest do personelu publicznych i prywatnych placówek medycznych.
Szkolenie obejmuje zagadnienia w ramach projektu Dostępność Plus opisane przez Ministerstwo Zdrowia.
Szkolenie jest pomocne w procesie wdrażania rozwiązań poprawiających dostępność usług świadczonych przez placówki medyczne oraz służy podniesieniu satysfakcji pacjentów.
Bloki tematyczne:
- Kulturowe i społeczne konteksty stereotypów w działalności praktycznej z osobami z niepełnosprawnościami i ze szczególnymi potrzebami.
- Przeciwdziałanie stereotypom – budowanie postawy akceptacji i przestrzegania zasad komunikacji z osobami ze szczególnymi potrzebami.
- Tworzenie sprzyjającej atmosfery komunikacji z osobami ze szczególnymi potrzebami.
- Zasady savoir-vivre’u obowiązujące w kontaktach z osobami z niepełnosprawnościami z różnymi rodzajami dysfunkcji.
- Potrzeby osób ze szczególnymi potrzebami w zakresie obsługi w placówce medycznej.
- Przeciwdziałanie sytuacjom kryzysowym i ich rozwiązywanie. Rola personelu placówki.